Saber se comunicar já sabemos o quanto é importante. Agora, o que muitos não sabem é como esta comunicação deve acontecer dentro das organizações. Para ser efetiva, uma comunicação precisa ser afetiva.

É comum acharmos que por ser um ótimo gestor, diretor ou presidente de uma empresa, nossa comunicação deve ser dura para “encorajar” os colaboradores. Na verdade, a isso chamo de “amedrontar” e não encorajar. Não há efetividade neste tipo de comunicação.

A imposição de algo sempre irá causar estranhamento e medo. Não queremos colocar medo nas pessoas que trabalham conosco. Lembre-se que quando temos pânico, nos afastamos imediatamente daquilo que nos assombra e o que todo bom líder precisa fazer dentro do seu trabalho é aproximar e não afastar.

Só iremos chegar perto do que nos faz bem, por isso, a necessidade de uma comunicação afetiva e efetiva.

Os afetos aproximam e geram confiança porque há um bem-estar e um aconchego na relação em que são demonstrados. As empresas devem potencializar uma comunicação efetiva e efetiva, por meio das afetividades que podem ser evocadas no âmbito profissional.

Os colaboradores tendem a produzir mais, e melhor, quando estão inseridos em um local que acreditam e se sentem presentes de corpo e “coração”. Uma das melhores coisas da vida é sentir emoção, por isso, a vida faz sentido. Em um dos seus discursos, Steve Jobs disse: “A única maneira de fazer um excelente trabalho é amar o que você faz”.  O seu local de trabalho pode ser um ambiente bastante favorável, quando houver uma comunicação efetiva e afetiva que perpassa em todos os níveis de hierarquia da organização.

Dicas para praticar uma comunicação afetiva e efetiva 

Vou listar três pontos que considero essenciais para uma comunicação mais efetiva por meio da afetividade.

1.  A primeira regra é não achar que, por você ser líder, deve sempre impor uma comunicação mais ríspida. Tenha empatia com as pessoas que trabalham com você. Faça para elas o que gostaria que fizessem para você. Ter receio dos resultados entregues por sua equipe é normal, mas lembre-se de que quando há confiança e respeito nas relações a resposta será satisfatória. O mundo precisa de líderes empáticos, que farão dos locais de trabalho um espaço melhor para conviver. Em um mundo em que a informação é veloz e mutante, deixar as relações mais sólidas é fundamental.  
2.  Destrua barreiras que te impeçam de demonstrar afetos. Às vezes nos preocupamos como seremos vistos se tivermos relacionamentos mais afetivos nas organizações. Temos que deixar claro que dar afetos não é “passar a mão na cabeça” e dizer sim para tudo, pelo contrário, os erros e atitudes negativas devem ser ditas e corrigidas. Contudo, o que vale, é como mostramos e instruímos nossos colaboradores. As palavras têm peso e, às vezes, machucam mais do que um tapa na cara. Saber conversar e explicar os erros de maneira que não ofenda, não agrida a pessoa, já é um ato afetivo de uma relação. Pense nos obstáculos que lhe impeçam de ser mais afetivo e quebre-os sempre que necessário. Você já foi um colaborador, sabe o quanto é preciso aprender com os erros. 
3. Compartilhe experiências, conte e escute histórias, isso em locais e oportunidades que não atrapalhem o rendimento profissional de vocês. Todos temos muito o que contar e gostamos de ouvir narrativas interessantes. Sempre aprendemos algo com as histórias dos outros e as trocas de experiências são fundamentais para uma comunicação afetiva e interativa. Crie oportunidades de convivência para que os seus colaboradores possam se conhecer melhor e enxergar você diferente e mais aberto ao diálogo.

Estes foram três aspectos que considero bastante necessários para mantermos uma comunicação efetiva e afetiva dentro das organizações. Somos seres humanos e sociáveis. A socialização é fundamental para nossa convivência e passamos grande parte das nossas horas diárias trabalhando. Por que não tornar este ambiente mais agradável? Por que não o deixar mais afetivo?

Você que é líder, gestor ou proprietário pode ter certeza de que, quando há afetividade nas relações da sua empresa, o grau de satisfação por estar nela aumenta e consequentemente a produtividade. Só vamos fazer bem feito aquilo que sentimos e acreditamos. Fazer sentir é “tocar” o coração e isso só é possível por meio dos afetos. 

Existe uma frase de Fernando Pessoa que diz: “Existem momentos inesquecíveis, coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis”. Só seremos incomparáveis a partir do momento que deixamos marcas em nosso trabalho e nas pessoas que estão nele. “Marcar” alguém pode ter dois caminhos: um bom e um ruim. Opte pela estrada afetiva e você jamais será esquecido.

Torne o seu local de trabalho mais eficiente e afetivo. Você colherá boas experiências com isso.

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